آخر تحديث: يوليو 2026
تصف هذه السياسة كيف تجمع منصة مچرة بيانات مستخدميها وتستخدمها وتحميها. تسري على جميع المشترين والوسطاء والبائعين وزوار الموقع. باستخدامك لخدماتنا فأنت توافق على هذه السياسة.
مچرة منصة سعودية للذكاء الاصطناعي العقاري. تشغّل المنصة شركة مچرة المسجلة في المملكة العربية السعودية. مسؤول حماية البيانات لدينا متاح عبر البريد أدناه للرد على أي استفسار يخص هذه السياسة.
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
نعالج بياناتك للأغراض التالية:
نعتمد في معالجة بياناتك على تنفيذ العقد المبرم معك عند اشتراكك بالخدمة، وعلى الالتزامات النظامية المفروضة على المنصات العقارية في المملكة، وعلى موافقتك الصريحة عند طلبها (كما في المراسلات التسويقية)، وعلى مصلحتنا المشروعة في حماية المنصة وتحسينها.
نستخدم بنية تحتية سحابية موثوقة تخضع لمعايير أمنية دولية. تُحفظ قاعدة البيانات والملفات في مراكز بيانات معتمدة داخل الاتحاد الأوروبي بتشفير أثناء النقل وأثناء التخزين. النسخ الاحتياطية مشفّرة ومحدودة الوصول. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك مع فئات من مزودي الخدمات الموثوقين تحت اتفاقيات معالجة بيانات:
لا نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي جهة تسويقية أو معلنة.
نحتفظ ببياناتك طالما بقي حسابك نشطاً. عند حذف الحساب نحذف البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً باستثناء ما نحتاجه لأغراض قانونية أو محاسبية (مثل الفواتير - تُحفظ لمدة ١٠ سنوات وفق الأنظمة السعودية). سجلات الأمان المتعلقة بمحاولات الدخول تُحفظ لفترة أقصر لأغراض التحقيق فقط.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@majarrah.io. نستجيب خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الجلسة والحفاظ على تسجيل الدخول واختيار اللغة، وملفات تعريف وظيفية لتذكّر تفضيلاتك، وتحليلات مجهولة الهوية لقياس الأداء. لا نستخدم ملفات تعريف إعلانية ولا نبيع بيانات التصفح.
نتبع ممارسات أمنية قياسية: تشفير الاتصال (TLS)، تشفير البيانات المخزّنة، صلاحيات وصول محدودة قائمة على الدور، سجلات مراجعة، مراجعات دورية للأذونات، ومصادقة ثنائية للحسابات الإدارية. لا يوجد نظام آمن ١٠٠٪، لكننا نلتزم بمعالجة أي حادث بشفافية.
الخدمة موجهة للبالغين (١٨ سنة فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عمداً. إذا اكتشفنا حساباً لقاصر فسنغلقه ونحذف بياناته.
قد نرسل لك عروضاً أو محتوى تعليمياً بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في نهاية كل بريد أو من إعدادات حسابك. الرسائل التشغيلية (تأكيدات الحساب، الفواتير، تنبيهات الأمان) لا يمكن إلغاؤها ما دام الحساب فعّالاً.
بعض مزودي خدماتنا يعالجون البيانات خارج المملكة العربية السعودية (بشكل رئيسي في الاتحاد الأوروبي). ننقل البيانات تحت اتفاقيات معالجة تضمن مستوى حماية مكافئ لما يقرره نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
في حال حدوث خرق قد يؤثر على حقوقك، سنُبلغك خلال ٧٢ ساعة من علمنا به، وسنُبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه النظام، ونصف الإجراءات المُتخذة لتقليل الأثر.
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً على الأقل من دخولها حيّز التنفيذ. استمرار استخدامك للخدمة بعد ذلك يُعد قبولاً بالنسخة المُحدّثة.
لأي استفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك: privacy@majarrah.io. للتواصل العام: hello@majarrah.io.
