آخر تحديث: يوليو 2026
تنظم هذه الشروط استخدامك لخدمات مچرة (الموقع، التطبيق، الذكاء الاصطناعي، لوحة الوسطاء). باستخدامك للخدمة فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
مچرة منصة سعودية للذكاء الاصطناعي العقاري تساعد المشترين على تقييم العقارات والوسطاء على إدارة إعلاناتهم والتواصل مع العملاء. مچرة ليست طرفاً في المعاملات العقارية بين المشترين والبائعين، وليست وسيطاً عقارياً مرخصاً بذاتها.
يجب أن تكون بالغاً (١٨ سنة فأكثر) وذا أهلية قانونية لإبرام العقود. الوسطاء يجب أن يمتلكوا رخصة فال سارية صادرة من الهيئة العامة للعقار (ريجا). إذا كنت تسجّل نيابة عن شركة، فأنت تُقر بأنك مخوّل بذلك.
يخضع الوسطاء لعملية تحقق من رخصة فال قبل تفعيل الميزات المتقدمة. نحتفظ بحق طلب مستندات إضافية أو رفض التسجيل عند وجود مؤشرات على مخالفة أنظمة الهيئة العامة للعقار. مچرة ليست بديلاً عن العناية الواجبة من جانب المشتري.
تحليلات الأسعار والمخاطر وتوصيات مچرة AI هي تقديرات مبنية على البيانات المتاحة، وليست تقييمات معتمدة. لا تتخذ قرار شراء أو بيع بناءً عليها وحدها؛ استعن دائماً بمُقيّم معتمد ومحامٍ ومهندس عند الحاجة. مچرة لا تتحمل المسؤولية عن قرارات مالية اتخذت اعتماداً حصرياً على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
الوسيط الناشر مسؤول عن دقة بيانات إعلانه (السعر، المساحة، الموقع، الصور، حالة العقار). قد نستخدم أدوات مراجعة تلقائية لإبراز المخالفات الظاهرة، ولنا الحق في إزالة أي إعلان مضلّل أو مكرر أو مخالف دون إشعار مسبق. الإزالة المتكررة تؤدي إلى تعليق الحساب.
نقدّم للوسطاء باقات شهرية وباقات استفسارات (تُدفع مرة واحدة). يتم خصم استفسار واحد من الباقة عند وصول عميل محتمل جديد إلى الوسيط. الأسعار وحدود الاستخدام موصوفة في صفحة الأسعار. الاشتراكات الشهرية تتجدد تلقائياً حتى الإلغاء.
إذا لم يستجب الوسيط لاستفسار عميل خلال ٢٤ ساعة، يُعاد الاستفسار تلقائياً إلى باقة الوسيط دون الحاجة إلى طلب. هذا الضمان يحمي الوسيط من دفع مقابل عملاء غير مُخدَمين. لا يشمل الضمان الاستفسارات التي يقفلها الوسيط بعد المتابعة الفعلية.
تُعالج المدفوعات عبر مزود مدفوعات مرخّص. الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة السعودية (١٥٪) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الفواتير متاحة داخل لوحة الفوترة. المدفوعات نهائية ما لم يذكر النظام خلاف ذلك.
تتجدد الاشتراكات الشهرية تلقائياً في نفس اليوم من الشهر التالي. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة؛ يبقى الحساب فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يوجد استرداد نقدي جزئي عن الأيام غير المستخدمة، لكن استفسارات الباقة تبقى صالحة حتى انتهاء الفترة.
بتسجيلك تُوافق على تلقي الاتصالات التشغيلية الضرورية (تأكيدات، تنبيهات، فواتير، إشعارات أمنية) عبر البريد ورقم الجوال المُسجّلين. الاتصالات التسويقية اختيارية ويمكن إيقافها في أي وقت. قد نتواصل معك عبر واتساب أو الرسائل القصيرة لتنبيهات الاستفسارات (يمكن إيقافها من الإعدادات).
أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه (صور العقارات، الأوصاف، الرسائل). بتحميلك للمحتوى تمنح مچرة ترخيصاً غير حصري وقابلاً للنقل لعرضه على المنصة وتحسين نتائج البحث والذكاء الاصطناعي. علامات مچرة التجارية وتصميم المنصة والكود ملكية حصرية لنا.
قد نعرض روابط أو محتوى من أطراف ثالثة (مثل مواقع مطورين أو خرائط أو حاسبات تمويلية). نحن لسنا مسؤولين عن دقة أو محتوى تلك المواقع، واستخدامك لها يخضع لشروطها الخاصة.
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط، أو ورود شكوى موثّقة من مستخدم آخر، أو صدور طلب رسمي من جهة مختصة. في حالات الاحتيال الظاهر أو المخالفات الجسيمة، قد يكون التعليق فورياً دون إشعار مسبق. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من الإعدادات.
تُقدَّم الخدمة 'كما هي' و'كما تتوفر'، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الاستمرارية أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين. لا نضمن أن تلبي الخدمة توقعاتك أو أن تكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
إلى الحد الذي يسمح به النظام السعودي، لا تتحمل مچرة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو خسارة الفرص. مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بقيمة ما دفعته لنا فعلياً خلال آخر ١٢ شهراً.
توافق على تعويض مچرة والدفاع عنها ضد أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة السعودية أو لحقوق الغير.
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الانقطاع الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (كوارث طبيعية، انقطاع الإنترنت، هجمات إلكترونية واسعة، قرارات حكومية طارئة).
قد نُعدّل الخدمة أو الأسعار أو هذه الشروط. سنُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو المنصة قبل ٣٠ يوماً على الأقل من دخولها حيّز التنفيذ. استمرار استخدامك للخدمة بعد ذلك يُعد قبولاً بالنسخة المُحدّثة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية (بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائح الهيئة العامة للعقار). أي نزاع تحاول أطرافه حله ودياً خلال ٣٠ يوماً؛ فإن تعذّر، يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
لأي استفسار قانوني: legal@majarrah.io. للتواصل العام: hello@majarrah.io.
