آخر تحديث: أكتوبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدامك لخدمات مجرة (الموقع، التطبيق، الذكاء الاصطناعي، لوحة الوسطاء). باستخدامك للخدمة فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
مجرة منصة سعودية للذكاء الاصطناعي العقاري تساعد المشترين على تقييم العقارات والوسطاء على إدارة إعلاناتهم والتواصل مع العملاء. مجرة ليست طرفاً في المعاملات العقارية بين المشترين والبائعين، وليست وسيطاً عقارياً مرخصاً بذاتها.
يجب أن تكون بالغاً (١٨ سنة فأكثر) وذا أهلية قانونية لإبرام العقود. الوسطاء يجب أن يمتلكوا رخصة فال سارية صادرة من الهيئة العامة للعقار (ريجا). إذا كنت تسجّل نيابة عن شركة، فأنت تُقر بأنك مخوّل بذلك.
يخضع الوسطاء لعملية تحقق من رخصة فال قبل تفعيل الميزات المتقدمة. نحتفظ بحق طلب مستندات إضافية أو رفض التسجيل عند وجود مؤشرات على مخالفة أنظمة الهيئة العامة للعقار. مجرة ليست بديلاً عن العناية الواجبة من جانب المشتري.
تحليلات الأسعار والمخاطر وتوصيات مجرة AI هي تقديرات مبنية على البيانات المتاحة، وليست تقييمات معتمدة. لا تتخذ قرار شراء أو بيع بناءً عليها وحدها؛ استعن دائماً بمُقيّم معتمد ومحامٍ ومهندس عند الحاجة. مجرة لا تتحمل المسؤولية عن قرارات مالية اتخذت اعتماداً حصرياً على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
الوسيط الناشر مسؤول عن دقة بيانات إعلانه (السعر، المساحة، الموقع، الصور، حالة العقار). قد نستخدم أدوات مراجعة تلقائية لإبراز المخالفات الظاهرة، ولنا الحق في إزالة أي إعلان مضلّل أو مكرر أو مخالف دون إشعار مسبق. الإزالة المتكررة تؤدي إلى تعليق الحساب.
نقدّم للوسطاء والمطوّرين اشتراكات شهرية وإضافات شهرية، وباقات تُدفع مرة واحدة (باقات عملاء للوسطاء، وباقات قرارات ذكاء اصطناعي للجميع). عند وصول عميل محتمل جديد إلى الوسيط يُخصم من رصيد العملاء لديه: عميل واحد لكل استفسار أو طلب معاينة، و١٫٥ عند كشف رقم الجوال، ولا يُخصم أكثر من مرة لنفس المشتري على نفس العقار. الأسعار وحدود الاستخدام موضّحة في صفحة الأسعار. الاشتراكات والإضافات تتجدد تلقائياً حتى تلغيها.
إذا لم يستجب الوسيط لاستفسار عميل خلال ٢٤ ساعة، يُعاد الاستفسار تلقائياً إلى باقة الوسيط دون الحاجة إلى طلب. هذا الضمان يحمي الوسيط من دفع مقابل عملاء غير مُخدَمين. لا يشمل الضمان الاستفسارات التي يقفلها الوسيط بعد المتابعة الفعلية.
تُعالج المدفوعات عبر مزود مدفوعات مرخّص. الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة السعودية (١٥٪) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الفواتير متاحة داخل لوحة الفوترة. المدفوعات نهائية ما لم يذكر النظام خلاف ذلك.
تتجدد الاشتراكات والإضافات الشهرية تلقائياً كل ٣٠ يوماً من بداية الفترة المدفوعة، على البطاقة التي دفعت بها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة: لن نخصم منك مرة أخرى، ويبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ويمكنك استئنافه قبل ذلك. إذا فشل دفع التجديد نعيد المحاولة لمدة تصل إلى ٧ أيام قبل إيقاف الاشتراك. لا يوجد استرداد جزئي عن الأيام غير المستخدمة. باقات العملاء والقرارات المشتراة لا تنتهي صلاحيتها.
بتسجيلك تُوافق على تلقي الاتصالات التشغيلية الضرورية (تأكيدات، تنبيهات، فواتير، إشعارات أمنية) عبر البريد ورقم الجوال المُسجّلين. الاتصالات التسويقية اختيارية ويمكن إيقافها في أي وقت. قد نتواصل معك عبر واتساب أو الرسائل القصيرة لتنبيهات الاستفسارات (يمكن إيقافها من الإعدادات).
أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه (صور العقارات، الأوصاف، الرسائل). بتحميلك للمحتوى تمنح مجرة ترخيصاً غير حصري وقابلاً للنقل لعرضه على المنصة وتحسين نتائج البحث والذكاء الاصطناعي. علامات مجرة التجارية وتصميم المنصة والكود ملكية حصرية لنا.
قد نعرض روابط أو محتوى من أطراف ثالثة (مثل مواقع مطورين أو خرائط أو حاسبات تمويلية). نحن لسنا مسؤولين عن دقة أو محتوى تلك المواقع، واستخدامك لها يخضع لشروطها الخاصة.
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط، أو ورود شكوى موثّقة من مستخدم آخر، أو صدور طلب رسمي من جهة مختصة. في حالات الاحتيال الظاهر أو المخالفات الجسيمة، قد يكون التعليق فورياً دون إشعار مسبق. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من الإعدادات.
تُقدَّم الخدمة 'كما هي' و'كما تتوفر'، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الاستمرارية أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين. لا نضمن أن تلبي الخدمة توقعاتك أو أن تكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
إلى الحد الذي يسمح به النظام السعودي، لا تتحمل مجرة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو خسارة الفرص. مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بقيمة ما دفعته لنا فعلياً خلال آخر ١٢ شهراً.
توافق على تعويض مجرة والدفاع عنها ضد أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة السعودية أو لحقوق الغير.
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الانقطاع الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (كوارث طبيعية، انقطاع الإنترنت، هجمات إلكترونية واسعة، قرارات حكومية طارئة).
قد نُعدّل الخدمة أو الأسعار أو هذه الشروط. سنُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو المنصة قبل ٣٠ يوماً على الأقل من دخولها حيّز التنفيذ. استمرار استخدامك للخدمة بعد ذلك يُعد قبولاً بالنسخة المُحدّثة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية (بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائح الهيئة العامة للعقار). أي نزاع تحاول أطرافه حله ودياً خلال ٣٠ يوماً؛ فإن تعذّر، يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
لأي استفسار قانوني: legal@majarrah.io. للتواصل العام: hello@majarrah.io.